Algo que no muchos trabajadores tienen al tanto es que la Afore debe enviar este documento a su domicilio al menos tres veces al año, conforme a lo establecido por la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar).
Sin embargo, la falta de entrega del estado de cuenta de la Afore puede deberse a varias razones, siendo una de las más comunes la falta de actualización de datos por parte de la entidad. Por ello, es fundamental asegurarse de que el domicilio y otros datos personales estén actualizados en el sistema de la administradora para el retiro.
Si se encuentra en la situación de no recibir su estado de cuenta, el primer paso es contactar a su Afore para verificar la situación y solicitar la entrega del documento.
En caso de no tener claro en qué Afore está registrado, puede comunicarse con SARTEL al (0155)13285000, un servicio gratuito disponible en todo el país, que proporcionará la información necesaria para identificar su administradora de fondos para el retiro.
Para la consulta deberá tenerse a la mano el Número de Seguridad Social (NSS) del IMSS, si se cotiza para tal instituto, o la Clave Única de Registro de Población (CURP), si se cotiza para el Issste.
Tales datos, agregó la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, pueden encontrarse en los talones de pago o en documentos emitidos por el IMSS o el Issste, y refirió que por seguridad sólo podrá hacerse una consulta al día.
Otro con los contactos existentes por banco para contactar con el Afore están en el enlace https://www.gob.mx/consar/documentos/medios–para–contactar–a–tu–afore, recalcó.
El estado de cuenta del Afore debe ser enviado al menos tres veces al año, según lo establecido por la Consar. Estas entregas suelen realizarse en los meses de enero, mayo y septiembre.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que también puede solicitar un estado de cuenta adicional en caso de necesitarlo, y la Afore deberá proporcionárselo dentro de los cinco días hábiles siguientes a la solicitud.
Banorte, Profuturo y Sura son las Afores con más recursos y les siguen las de los bancos Azteca, CitiBanamex y Coppel, según las estadísticas del ente administrativo descentralizado.
