La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó un llamado a la población para extremar precauciones al momento de utilizar cajeros automáticos, con el fin de evitar fraudes, robos de identidad y pérdidas económicas.
Entre las recomendaciones emitidas, el organismo destacó que no hay que aceptar ayuda de personas desconocidas, cubrir con la mano el NIP al escribirlo, revisar con frecuencia los estados de cuenta y reportar de inmediato cualquier cargo no reconocido en las tarjetas bancarias.
La dependencia recordó también que nunca se deben compartir datos personales o bancarios, ya que esta práctica puede facilitar a los delincuentes el acceso indebido a cuentas y recursos. El objetivo, subrayó, es fortalecer la cultura de la prevención entre los usuarios financieros.
Vía comunicado señaló que estas medidas, respaldadas por Hacienda y Crédito Público, buscan reducir el número de víctimas de delitos relacionados con cajeros automáticos. Exhortó a la ciudadanía a mantenerse alerta y a denunciar irregularidades ante su institución bancaria.
La Condusef destacó que su función principal es orientar y proteger a los usuarios de servicios financieros. A través de sus módulos de atención, las personas pueden recibir asesoría gratuita sobre el manejo de cuentas, tarjetas y productos bancarios, además de resolver dudas.
Condusef recordó que mantiene una línea de atención telefónica: (656) 623 3961, y se encuentra ubicada en Galerías Tec, local 14, planta alta. Subrayó que al presentar un caso, el usuario puede recibir acompañamiento durante el proceso hasta obtener una respuesta formal.
