Ciudad de México.- Las acciones de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike resintieron el masivo colapso informático provocado por una defectuosa actualización en su programa antivirus, lo que derivó en miles de afectaciones a compañías de todo el mundo.

Al cierre de la sesión en la Bolsa de Nueva York, los títulos de CrowdStrike cayeron 11.10 por ciento este viernes, al pasar de 343.05 a 304.96 dólares, sin embargo, en operaciones previas a la apertura de este viernes sus acciones llegaron a acumular una pérdida mayor a 25 por ciento.

El incidente, debido a un parche defectuoso en los sistemas operativos Windows de Microsoft de un programa antivirus del grupo estadounidense de ciberseguridad CrowdStrike Falcon, se desencadenó el jueves sobre las 13:00 horas y no parece ser fruto de un ciberataque, es decir un acto deliberadamente malintencionado.

Por su parte, las acciones de Microsoft -que es un suscriptor de los servicios de antivirus de CrowdStrike- perdieron 0.74 por ciento, a 437.11 dólares.

El índice bursátil Nasdaq, asociado al sector tecnológico, acumuló una pérdida de 3.7 por ciento en la semana.

Al respecto, los especialistas indicaron que las empresas afectadas por el fallo informático global sin precedentes, como las compañías aéreas, no necesariamente están cubiertas por sus ciberseguros y están expuestas a tener que sufragar los costos de sus bolsillos.

Las indemnizaciones para las empresas afectadas pueden ser de varios tipos: costes operativos adicionales o directamente indemnización por lucro cesante.

Para las compañías aéreas que tuvieron que cancelar vuelos, como Transavia France o las estadounidenses Delta, United y American Airlines, el primer nivel es el pago de los costes adicionales de explotación. 

En estos casos, el seguro cubre los gastos de restauración y realojamiento de los clientes afectados por el retraso o la cancelación de sus trayectos, especialmente en el hemisferio norte, donde muchas personas comienzan o terminan sus vacaciones de verano.

Si el incidente, que está subsanándose, se prolonga, la empresa asegurada puede también reclamar las pérdidas de explotación. La aseguradora deberá indemnizar la pérdida de ingresos debida a la paralización o reducción de la actividad.

[[¡¿Cuánto va a costar?

Los seguros cibernéticos "son seguros relativamente caros y las empresas suelen tener que pagar una franquicia elevada", explica a AFP una fuente de un importante corredor internacional.

A modo de ejemplo, la asociación francesa de gestores de riesgos, Amrae, ilustra el caso de una "gran empresa" que, por un contrato de seguro que le cuesta una prima anual de 950 mil euros (un millón de dólares), está sujeta a una franquicia de 7.5 millones de euros (8.1 millones de dólares).

Los contratos también incluyen límites máximos de cobertura: por encima de esta suman fijada en el contrato, corresponde una vez más a la empresa pagar de su bolsillo.

Algunos grandes grupos contratan coberturas superiores a 100 millones de euros, según Amrae.

Pero este importe "se supera muy rápidamente en el caso de un gran incidente", como el fallo del viernes, indica un corredor.