Ciudad Juárez.- La aerolínea VivaAerobus, informó que sus sistemas se están recuperando de manera gradual y paulatina. “Estamos trabajando en estabilizar nuestra operación en aeropuertos para poderte brindar la atención en nuestros procesos de documentación y abordaje de nuestros vuelos”, expuso en su página.
Explicó que “Debido a las repercusiones que hemos tenido, tu vuelo podría estar demorado o cancelado por lo que te pedimos que verifiques el estatus de tu vuelo en la siguiente liga antes de acudir al aeropuerto: http://bit.ly/viva-estatus".
Si el vuelo está confirmado te pedimos llegar al aeropuerto con al menos 2 horas de anticipación, ya que podría haber retrasos y saturación en mostradores.
Si el vuelo está cancelado o demorado y desea hacer algún movimiento, lo puede hacer en línea en la sección “Mi Reserva” de nuestro sitio web.Las opciones disponibles en este sistema de auto gestión son seleccionar un nuevo vuelo o solicitar tu reembolso en http://bit.ly/mi-vuelo
Si no es posible auto gestionar su reserva o requiere ayuda te pedimos te comuniques a partir del día lunes 22 a través de nuestros medios oficiales para poderte brindar la ayuda que requieras.
VivaAerobus ofreció una disculpa por estos inconvenientes, los cuales son causados por una falla informática global de un proveedor externo, Microsoft.
