Ante situaciones que puedan derivarse de errores humanos en las ventas, el presidente de la Cámara Nacional de Comercio (Canaco) local, Iván Pérez Ruiz, exhortó tanto a comerciantes como a consumidores a conducirse con prudencia, ecuanimidad y sentido común en la relación comercial.
Conminó a los vendedores a tener cuidado al momento de poner los precios y señaló que también es importante que los clientes actúen con mesura y responsabilidad, entendiendo que los errores no siempre representan malas prácticas, sino que son situaciones aisladas que deben dialogarse.
El posicionamiento del representante del organismo empresarial en esta frontera surgió tras un caso reciente en el que una falla en el sistema de precios en un establecimiento generó un conflicto entre una cliente y el negocio, luego de que se registrara un costo incorrecto en un producto.
“Como cámara de comercio es una oportunidad para reflexionar y establecer los cuidados debidos como empresarios, y por otra parte, a los consumidores: creo importante hacer un llamado a la ecuanimidad y a la prudencia para que la relación pueda llevarse de una manera justa”, expresó.
El malentendido consistió en que se cobraron televisores a 380 pesos, en vez de a 3 mil 800 pesos, y una persona aprovechó para comprar nueve, según versiones. Al tiempo que invitó a los empresarios a tener más cuidado, Pérez Ruiz solicitó a los ciudadanos a reflexionar y mesurarse.
Instan a no abusar
“El hecho de que exista un error, no en la oferta, sino al momento de cobrarse en el sistema nos lleva a saber que fue una situación de una persona, no del comercio en general. Buscar dar este tipo de mensajes: de que abusemos, creo que no es prudente”, puntualizó el presidente de Canaco.
