A partir de octubre las transferencias bancarias tendrán un límite con el propósito de proteger a los clientes, pero ¿qué pasa si se excede el límite establecido por el usuario o por la institución bancaria?

En octubre entra en vigor el MTU, Monto Transaccional de Usuario. El usuario debe fijar un límite para cada operación de transferencia, en caso de no hacerlo, la institución bancaria asignará lo equivalente a mil 500 UDIs, es decir, 12 mil 800 pesos como máximo para este tipo de operaciones.

En tanto, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), indica qué es lo que el usuario tiene que hacer en caso de pasarse del límite de transferencias electrónicas.

Si el monto de la operación bancaria es mayor al MTU establecido, la institución deberá requerir un factor de autenticación por mensajería instantánea, correo electrónico o una llamada telefónica.

Es decir, en caso de que exceda el límite de transferencias del MTU a partir del 1 de octubre, el banco pedirá un factor de autenticación por alguna de las vías mencionadas, esto de acuerdo a la información que determinó la Condusef en un comunicado oficial.

El límite por transacción en apps y banca en línea aplicará para transferencias a terceros y pagos digitales, incluidos los de servicios e impuestos.

La medida fue ordenada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) en junio del año pasado en su modificación a las disposiciones de carácter general aplicables a las instituciones de crédito.

En dicha resolución, el regulador define al MTU como el monto de referencia de las operaciones monetarias realizadas por usuarios que sean personas físicas a través de los servicios de banca por Internet, banca telefónica voz a voz, banca telefónica audio-respuesta y banca móvil.

“En el caso de que el usuario no establezca su Monto Transaccional, éste deberá ser estimado por la institución de conformidad con el historial de operaciones monetarias del usuario, o bien, considerando los perfiles de transacción de otros usuarios con características similares”, indica la circular.

“Las instituciones deberán permitir a sus usuarios modificar el Monto Transaccional mediante medios electrónicos de manera no presencial o mediante firma en oficinas bancarias”.

El límite por transferencia se podrá cambiar todas las veces que cada usuario quiera.

Algunos bancos han comenzado a emitir notificaciones a varios de sus clientes a través de sus respectivos canales indicando que si los usuarios no configuran su tope antes del 30 de septiembre, el límite será fijado en mil 500 Unidades de Inversión (UDIs), es decir, poco más de 12 mil 800 pesos a valor actual. (Pavel Juárez / El Diario)