La congresista Verónica Escobar envió una carta a la inspectora general del Servicio Postal de Estados Unidos (USPS), Tammy Hull, para expresar su “profunda preocupación” ante las crecientes fallas en el servicio postal que afectan a residentes de El Paso y a usuarios en todo el país, especialmente en plena temporada navideña, cuando millones dependen del correo para recibir compras, documentos importantes y medicamentos.
En la misiva, Escobar detalla que su oficina ha recibido un incremento notable de quejas de ciudadanos que llevan meses sin recibir correspondencia en sus buzones comunitarios debido a vandalismo, pérdida de llaves, correos extraviados o robos de correspondencia.
Estas fallas, advierte, han provocado interrupciones significativas en la vida diaria de familias que dependen del USPS para recibir medicinas, estados de cuenta, pagos y documentos oficiales.
La legisladora también expone las condiciones “obsoletas” en las que operan los trabajadores postales, quienes le han manifestado frustración por la falta de aire acondicionado en sus vehículos, situación crítica en los veranos de El Paso, donde las temperaturas superan los 100 grados Fahrenheit. Además, señala que no existe un calendario claro para la llegada de nuevos vehículos eléctricos ni de la infraestructura necesaria para ponerlos en funcionamiento, lo que genera mayor incertidumbre.
Escobar subraya que, pese a haber solicitado explicaciones y actualizaciones a la jefa postal de El Paso, Cindi J. Tabbot, no ha recibido respuesta, lo que agrava la preocupación de la comunidad.
Investigación de 13 oficinas postales
Por ello, Escobar solicitó a la Oficina del Inspector General del USPS abrir una investigación exhaustiva sobre el funcionamiento y seguridad de múltiples oficinas postales en su distrito, incluidas las de Sunrise, Sandy Creek, Coronado, Northgate, Five Points, Downtown, Fort Bliss, Mesa Hills, Pebble Hills, Ranchland, Summit Heights, Washington Park e Ysleta.
La preocupación de Escobar se da en medio de múltiples reportes a nivel nacional sobre retrasos, pérdida de paquetes, buzones vandalizados y falta de personal, problemas que se intensifican cada año durante noviembre y diciembre, cuando el volumen de correo crece notablemente.
Crisis nacional del servicio postal
En diferentes ciudades del país, usuarios han denunciado esperas de días o incluso semanas para recibir correspondencia esencial. Analistas señalan que la combinación de una fuerza laboral insuficiente, una flota envejecida y el incremento de compras en línea ha puesto al USPS bajo una presión sin precedentes.
En diversos sectores de El Paso, residentes expresan confianza en que la intervención de la Oficina del Inspector General pueda ayudar a resolver los problemas que arrastra el servicio postal. Muchos consideran que la solicitud de Escobar es un paso necesario para “poner orden” y garantizar un sistema más seguro y eficiente.
Residentes refuerzan seguridad de buzones
Sin embargo, otros han decidido reforzar sus propias medidas de seguridad ante el temor de ser víctimas de robo de correspondencia. Vecinos en zonas del Este y Noreste de la ciudad han instalado cámaras, luces con sensores, cerraduras adicionales y sistemas de vigilancia comunitaria para disuadir a ladrones y, en caso de un incidente, identificar a los responsables y denunciarlos a la Policía.
“Uno ya no puede confiar del todo; por eso preferimos proteger nuestros buzones y estar atentos”, comentó una residente del área de Pebble Hills.
“La comunidad de El Paso merece un servicio postal de alta calidad”, concluye la congresista en su carta. Añade que espera trabajar de manera conjunta con la Oficina del Inspector General para garantizar que el USPS brinde un servicio confiable, seguro y eficiente para todos.
Con la temporada navideña en marcha, los residentes de El Paso, y del país, aguardan respuestas y soluciones a un problema que afecta directamente su vida diaria desde hace varios años. (Jaime Torres/El Diario de El Paso)
